Техподдержка программ 1С

Бесплатно по договору 1С:ИТС

Профессиональная техническая поддержка 1С: Бухгалтерия, ЭДО, Отчетность. Восстановление баз данных, исправление ошибок, установка программ, ИТС, интеграция с Астрал и Калуга-Астрал. Бесплатная консультация и срочное устранение сбоев.

Тестовый доступ на 30 дней Получить консультацию

Заключите договор 1С:ИТС и получите бесплатный доступ к нашей техподдержке и Линии консультации

Для клиентов бех договора 1С:ИТС консультации оказываются на платной основе

Способы получения техподдержки

Наши специалисты предоставляют комплексную поддержку программы 1С, консультации, устранение неполадок и обучение пользователей. Мы предлагаем несколько вариантов взаимодействия, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ получения помощи

Мы предлагаем бесплатную техподдержку 1С для пользователей, заключивших договоры на обслуживание

Техподдержка по телефону

Бесплатный телефон техподдержки
236-12-36
236-10-12
Телефонные консультации проводятся опытными специалистами, которые помогают разобраться с ошибками, настройкой и эксплуатацией программ
1С-Коннект

Работайте в интерфейсе, который ничем не отличается от привычной коробочной версии, переобучаться не нужно.
Специализированные линии поддержки

1С:ЭДО техподдержка Калуга и 1С:ЭДО Калуга-Астрал техподдержка телефон для настройки с сервисами.
Поддержка 1С:ЭДО

Возможно выгружать базу в любой момент и переносить в коробочную версию, если это необходимо. Так же можно настроить обмен сетевой версии с облачной.
1С:Отчетность техподдержка Калуга

Все базы хранятся напрямую на серверах фирмы 1С, информация шифруется. Информация доступна только тем пользователям, которым вы сами предоставили доступ к базам.
Почта техподдержки

zakaz@1c.perm.ru.

Для вопросов с приложениями, скриншотами и файлами.
Удаленный доступ к компьютеру клиента

Это особенно удобно для решения сложных задач, требующих детального анализа данных или документации
Поддержка отраслевых конфигураций 1С

Добавляйте отчеты, которых вам не хватает с помощью специальных расширений и внешних обработок.
Поддержка по сервисам 1С

Исправление ошибок в 1С:Отчетности и корректировка данных за прошлые периоды.

Восстановление базы данных 1С после сбоев или повреждений

Сбои в работе программы или повреждение базы данных могут привести к потере важной информации. Наши специалисты выполняют восстановление 1С
Восстановление базы данных
Восстановление базы 1С из бэкапа при сбое сервера или программной
Устранение неожиданных ошибок, таких как ошибка формирования потока в 1С или неожиданная ошибка в работе архиватора 1С 8.3
Восстановление учета после переустановки Windows или смены оборудования.

Установка и настройка программы 1С

Правильная установка и настройка — залог стабильной работы системы. Мы предоставляем услуги по:
Установка платформы и конфигурации
Установка 1С 8.3 на серверы и клиентские компьютеры.
Настройка тонкого клиента 1С и удаленного доступа к базе 1С через интернет
Интеграция с внешними сервисами, такими как Астрал и Калуга-Астрал.
Переустановка 1С после сбоя Windows или смены оборудования.
Перенос данных между базами 1С при переходе на новую конфигурацию.
Восстановление изменения и настройка удаленного доступа к серверу.
Настройка политики безопасности и прав доступа пользователей.
Обновление драйверов и патчей для совместимости с новыми ОС.

Наши контакты

Адрес: г. Пермь, ул. Ленина 68, офис 513
Телефоны: +7342 236-12-36, +7342 236-10-12
Email: zakaz@1c.perm.ru

Мы поможем вашему бизнесу работать без сбоев.
Наши услуги: от установки и настройки до восстановления данных и исправления ошибок.

Что не входит в техподдержку по договору 1С:ИТС:

Обновление и консультирование нетиповых конфигураций 1С

2 300 р /час

Переход в 1С из сторонних программных продуктов

2 300 р /час

Настройка обмена данными между конфигурациями

2 300 р /час

Настройка и создание прав доступа пользователей

2 300 р /час

Обновление доработанных программных продуктов до актуальных версий

2 300 р /час

Любые доработки программы 1С

2 300 р /час