Часто возникающие ошибки

Восстановление лицензии

Для восстановления пин-кодов на адрес lic@1c.ru необходимо прислать официальное письмо от имени зарегистрированного пользователя с просьбой о восстановлении пин-кода (на фирменном бланке с печатью пользователя и с указанием регистрационного номера) и изображение регистрационной анкеты (если сохранилась), дистрибутива и книг из комплекта.

В письме указать:
Директору ЗАО "1С"
Нураливу Б.Г.
"У партнера _____ нами была приобретена программа ____ рег. № ____.
Просим восстановить пин-коды для получения лицензии по данному программному продукту.
К письму прилагаем:
  • регистрационную анкету
  • фото дистрибутива
  • фото книг из комплекта поставки
Должность, ФИО,
Печать "

Если документы предоставляются от частного лица (или от ПБОЮЛ, у которого нет печати), то помимо заявления от клиента необходимо предоставить ксерокопию паспорта (разворот с фотографией и ФИО), по которому можно сверить подпись заявителя.

Самостоятельно восстановить пинкоды: https://portal.1c.ru/support/license/license-owner