Для восстановления пин-кодов на адрес lic@1c.ru необходимо прислать официальное письмо от имени зарегистрированного пользователя с просьбой о восстановлении пин-кода (на фирменном бланке с печатью пользователя и с указанием регистрационного номера) и изображение регистрационной анкеты (если сохранилась), дистрибутива и книг из комплекта.
В письме указать: Директору ЗАО "1С" Нураливу Б.Г. "У партнера _____ нами была приобретена программа ____ рег. № ____. Просим восстановить пин-коды для получения лицензии по данному программному продукту. К письму прилагаем:
регистрационную анкету
фото дистрибутива
фото книг из комплекта поставки
Должность, ФИО, Печать "
Если документы предоставляются от частного лица (или от ПБОЮЛ, у которого нет печати), то помимо заявления от клиента необходимо предоставить ксерокопию паспорта (разворот с фотографией и ФИО), по которому можно сверить подпись заявителя.